採訪：Tong，PANews
撰文：Frank，PANews
在剛剛落幕的2024香港Web3嘉年華期間，作為大會的官方媒體合作方，PANews前往現場進行報道。與以往不同，這次我們嘗試在實際預訂本次香港行程的機票和酒店時，使用了Umy，除了價格相較傳統的平台便宜許多之外，也能夠直接用穩定幣結算，對Web3團隊來說，要方便很多。一個Web3的商旅平台如何能做到比傳統平台還具有價格優勢？
帶著這份好奇，PANews 在活動現場與一同出席活動的Umy創始人兼CEO Alex聊了聊，在熙熙攘攘的的會場展台上，Alex向我們介紹挑戰傳統OTA定價體係的商業邏輯與未來藍圖。Umy的模式，似乎探索出Web3企業向傳統場景進軍的一個新範式。
Web3基礎設施已成熟，是時候解決消費場景痛點了
PANews：可以介紹一下團隊，尤其是創始團隊的背景？
Alex：我們這個團隊其實從 2018到2019 年就進入幣圈。團隊成員背景很多元，有來自傳統互聯網大廠的，有海外名校背景的，也有幣圈内技術或研究能力很強的成員。去年我們決定重點做Umy這個項目時，對團隊做了整合，並成立了獨立公司。目前算上我，總共是四位聯合創始人。
PANews: 這四位聯創都是 Web3 背景嗎？
Alex：三位是 Web3 背景。還有一位來自傳統的機票酒店行業，經驗非常豐富，資源也很好，他主要負責銷售和供應鏈資源整合。其他崗位包括 CTO，還有一位VP和我一起負責整個 Umy 集團未來的業務擴展。
PANews: 如果用一句話介紹 Umy，你會怎麼說？
Alex：Umy 就是 Web3 領域的綜合性消費平台。我們的Slogan是「出行、購物、生活」，這其實代表了我們逐步深入的佈局：先從「出行」這個最大的剛需切入，未來逐步拓展到電商和生活的方方面面。我們優先服務Web3用戶，但同時也歡迎和支持傳統互聯網用戶使用，目前開通了信用卡支付渠道，未來也會接入更多傳統支付渠道。
PANews：為什麼最終選擇先進入旅遊消費這個賽道？
Alex：過去幾年，Web3的基礎設施，特別是更優秀的公鏈以及擴容方案落地，讓Gas費降到了極低，交易速度也大幅提升。這為構建真正解決用戶高頻需求的消費應用奠定了基礎。以前Gas幾十U、交易等幾分鐘，做日常消費不現實。現在技術條件成熟了，我們認為時機到了，應該利用Web3的去中心化、透明、低成本等特性，結合我們做産品和貼近用戶的經驗，去解決傳統消費場景中的痛點，比如旅遊出行。所以Umy就應運而生了。
不賺用戶差價，不殺熟
PANews：你提到的傳統消費場景痛點，具體在旅遊出行方面是指什麼？Umy和傳統OTA平台相比，核心優勢在哪？
Alex：最核心的就是價格和透明度。傳統OTA平台（比如「某程」）掌握了定價權，從酒店成本價到用戶手中，有多層代理加價，可能高達20%甚至更多。他們還會利用大數據「殺熟」，不同用戶看到的價格可能不一樣，高等級會員有時反而更貴。
Umy的優勢在於：
價格優勢：我們直接對接供應商，砍掉中間環節，力求將供應商底價直接給到用戶，不賺C端差價。用戶實際體驗也能感受到，比如這次來香港用Umy預訂，就可以便宜了大約20%。
透明度：我們不做「殺熟」，未來還計劃將價格信息上鏈，實現公開透明。
加密支付便利：支持USDT/USDC等多種加密貨幣支付，方便Web3用戶直接消費，也支持微信、支付寶滿足更廣泛需求。
PANews：如果不賺用戶差價，那Umy的商業模式是怎樣的？如何盈利？
Alex：我們的盈利模式轉變了思路，不依賴C端差價。主要來自兩方面：
供應商返佣：我們作為銷售渠道，會從酒店、航司等供應商處獲得一定比例的返佣。
增值服務費：對有特殊需求的B端客戶或高端個人用戶（如公司團建、家庭度假定制、會議服務等），我們提供一對一的專屬服務並收取服務費。對於只需要標準預訂服務的價格敏感用戶，他們可以享受到接近零加價的價格。
PANews：除了價格優勢，Umy在産品和服務上還有哪些特色來吸引用戶？
Alex：我們不僅提供標準的機票酒店預訂，還推出了：
奢旅（prime）板塊：滿足對高端酒店和定制行程有需求的用戶。
特色産品：針對Web3社區和項目方需求，提供如海島遊、滑雪套餐、會議場地對接等服務。
會員體係：通過金卡、白金卡、黑卡等不同等級，提供價格優惠、專屬客服、優先資源匹配等權益。
支付解決方案（UmyPay）：我們自研了聚合加密貨幣和法幣的支付係統。這套係統未來也有潛力作為B2B服務提供給其他企業。
PANews：加密貨幣支付是Umy的一個特色，目前支持哪些幣種？用戶支付加密貨幣後，你們如何處理匯率波動風險？
Alex：目前主要支持USDT和USDC，但很快會擴展支持BTC、ETH和更多主流及新興幣種。用戶支付後，我們會通過内部的換匯策略和合作夥伴來管理匯率風險。我們盡可能實時鎖定匯率或換成穩定幣，然後在需要與供應商結算時再兌換成相應法幣。我們會努力將用戶的換匯成本控制在極低水平，比如萬分之幾。
PANews：市面上也有一些其他Web3出行項目，比如Travala，和他們相比，Umy的定位和優勢有何不同？
Alex：主要區別在於價格策略和服務範圍。我們強調給用戶的價格是基本零佣金、無加價的，而據了解Travela可能仍有15%-20%的加價率。另外，我們在奢華酒店（奢旅板塊）和針對Web3行業的B端定制服務方面有更深入的佈局，除此之外，我們還提供了更豐富的非標類産品。
PANews：那像U卡（加密貨幣信用卡）這類産品呢？會是競爭對手嗎？
Alex：不但不是競爭對手，反而是更好的合作夥伴，生態共建者。U卡是支付工具，解決了「怎麼花錢」的問題，用戶可以用它在任何地方消費，包括Umy。我們Umy解決的是「去哪裡花錢更劃算、體驗更好」的問題，提供的是具體的消費場景和價值。我們和U卡是合作互補關係，未來也會和更多U卡項目合作。
大力發展海外市場，把Web3技術落地到剛需消費場景
PANews：Umy目前的市場重心和未來的拓展計劃是怎樣的？
Alex：在今年4月之前，我們主要是在内部和熟悉的圈子裡做測試和試運營。4月之後，隨著産品叠代完善，我們的市場重心會大規模轉移到海外。重點城市包括迪拜、倫敦、新加坡、日本、韓國等，以及亞太地區。此外還有一些熱門旅遊目的地，比如濟州島、馬爾代夫、富士山/北海道滑雪區域等。因為6月份開始是旅遊旺季，我們希望抓住這個機會，在Web2和 Web3兩個市場打響知名度。
PANews：如何看待當前熊市對Umy業務的影響？
Alex：我認為熊市反而是機會。牛市大家可能忙於交易，熊市時炒作減少，反而可能更願意將持有的加密貨幣用於改善生活、體驗消費，出行的需求可能更強。對我們團隊而言，熊市也讓我們能更專注地打磨産品。
PANews：Umy在品牌合作和生態建設方面有什麼策略？比如這次參與Web3 Festival大會？
Alex：我們非常重視B端合作和品牌背書。參與Web3大會這樣的行業頂級活動，對我們早期建立品牌認知、對接投資機構、項目方和流量平台等資源非常有幫助。我們也在積極和各大錢包、交易所合作，為他們的用戶提供消費場景，實現生態共建。
PANews：Umy未來除了出行，還會拓展到哪些領域？
Alex：未來 Umy 可以成為一個流量和資源的入口（或稱「抓手」），一方面用戶可以在 Umy 平台上找到各種 Web3 消費場景，另一方面項目方也可以通過 Umy 獲取流量、品牌曝光和前期支持，包括解決支付等基礎設施問題。
PANews: 除了區塊鏈技術，Umy 在 AI 方面有應用嗎？
Alex：我們團隊其實也一直在部署 AI 相關的解決方案和産品，包括出行領域的 AI 化方案。未來（可能下半年）我們會把相關的 API 開放出來，按照標準提供給 AI Agent 或其他 AI 項目使用。比如，一個做電商的 AI 應用，接入我們的 API 後，它的用戶可能只需要說一句話：「我幾號到幾號要去哪裡參加什麼會」，我們的 AI 就能自動解析時間、地點、目的等要素，規劃出最優的機票酒店方案，並附帶競品價格對比，展示節省了多少成本。甚至可以結合目的地信息、天氣、周邊推薦等，生成幾套完整的行程方案供用戶選擇。
PANews：很多Web3項目會發幣，Umy對此是如何考慮的？
Alex：目前我們團隊走的是股權融資和未來上市的規劃。發幣當然是一種選項，我們也可以在海外合規地做，但我們暫時不想這麼做。一是為了保持初心，踏實做好産品和業務；二是發幣會受市場周期影響太大，可能影響公司發展節奏和用戶情緒，也可能帶來額外的合規壓力和維護成本。走股權路綫更穩健。當然，我們不排除未來在合適的時機，如果發幣確實更有利於用戶和生態發展，會考慮發行代幣，但現在重心是先把産品和業務做紮實。
PANews: Umy未來會從Web3的「某程」走向「Web3 的淘寶」？
Alex：我們其實沒有那麼大的野心要去吃掉所有消費賽道。我們更想做的是，把「Web3 技術落地到剛需消費場景」這件事，做一個紮實的範本出來。我們希望聯合更多誌同道合的朋友一起推動這個方向，這更符合 Web3 的去中心化精神。我們做好自己垂直領域的産品和服務就夠了。未來甚至可以扶持、幫助其他想做類似方向的項目方，一起繁榮 Web3 消費生態。
内容來源：PANews
